Впровадження системи управління відносинами з клієнтами на базі Microsoft Dynamics CRM

 

План впровадження Microsoft Dynamics CRM *

Перший етап впровадження Dynamics CRM:

  • Проведення зустрічі
  • Створення списку побажань "на виріст"
  • Визначення конфігурації серверу
  • Розробка стандартів взаємодії з платформою
  • Встановлення первинного програмного забезпечення на сервер
  • Налаштування зовнішнього доступу до серверу
  • Встановлення Microsoft Dynamics CRM
  • Налаштування підключення до поштового серверу (серверу комунікацій)

Другий етап впровадження Dynamics CRM:

  • Анкетування співробітників
  • Опис процесу продажів
  • Опис процесу маркетингу
  • Налаштування робочих місць співробітників
  • Перенос і компіляція наявних баз
  • Налаштування форм та звітів Microsoft Dynamics CRM
  • Автоматизація процесів продажів
  • Проведення тренінгу "Робота з клієнтами за допомогою Microsoft Dynamics CRM"

Третій тап впровадження Dynamics CRM:

  • Інтеграція Microsoft Dynamics CRM з наявними інструментами організації
  • Написання інструкцій
  • Створення ІТ документації
  • Консультування співробітників
  • Навчання системного адміністратора
  • Пост супровід

* - описаний план впровадження не є універсальним і може складатися із меншої кількості етапів при "базовому" впровадженні Microsoft Dynamics CRM

microsoft partner

IBM partner

citrix

Valid XHTML 1.0 TransitionalValid CSS!

UA-Hosting